FAQ

FAQ – Questions Fréquentes

🌿 Quels types de pierres sont utilisées dans vos bijoux ?

Nos fournisseurs travaillent exclusivement avec des pierres naturelles véritables.
Elles sont sélectionnées pour leur beauté et leur authenticité, sans traitement chimique ou synthétique.

📦 Quels sont les délais de livraison pour vos bijoux ?

La livraison est généralement effectuée en 3 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.
Chaque bijou est expédié directement par nos partenaires, avec un emballage sécurisé pour protéger votre commande.

🔁 Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange, conformément au droit de rétractation européen.
Les articles doivent être non portés, en parfait état, et renvoyés dans leur emballage d’origine.

✨ Les bijoux sont-ils purifiés avant l’envoi ?

Non, nos bijoux ne sont pas purifiés avant expédition.
Nous vous recommandons de procéder vous-même à la purification énergétique (par exemple avec de la sauge, une géode ou de l’eau) afin qu’ils soient parfaitement alignés à votre énergie personnelle.

📩 Comment vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@mes-bijoux-en-pierres-naturelles.fr.
Notre service client vous répondra sous 24 à 48h ouvrées.